I. Kurumsal Profesyonellik ve Şeffaflık
- Bölgesel Hakimiyet: Faaliyet gösterilen her bölgedeki imar durumu, rayiç bedel ve gelecek projeler hakkında tam bilgi sahibi olunur.
- Yasal Mevzuat Takibi: Gayrimenkul yasaları, yönetmelikler ve vergi düzenlemeleri günlük olarak takip edilerek müşteri doğru yönlendirilir.
- Piyasa Analiz Raporu: Her mülk için afaki fiyatlar yerine, verilere dayalı profesyonel bir "Piyasa Analiz Raporu" sunulur.
- Şeffaf İletişim: Süreç boyunca alıcı ve satıcıya tüm detaylar eş zamanlı ve şeffaf bir şekilde aktarılır.
- Dürüst İlan Politikası: İlanlarda kullanılan fotoğraflar mülkün güncel halini yansıtır; yanıltıcı geniş açılı lens veya eski görsel kullanılmaz.
- KVKK Uyumluluğu: Müşterilerin tüm kişisel ve finansal verileri en yüksek güvenlik standartlarında korunur.
- Sözleşme Disiplini: Tüm işlemler yazılı sözleşmeye dökülür; sözlü vaatlere yer bırakılmayarak hukuki zemin sağlama alınır.
- Eşit Hizmet İlkesi: Mülkün değerinden bağımsız olarak her müşteriye aynı profesyonel "Cihan Emlak" standartları uygulanır.
- Gerçek Portföy Sözü: Portföydeki mülklerin güncelliği her hafta denetlenir; satılan veya kiralanan mülkler anında sistemden kaldırılır.
- Profesyonel Temsil: Danışmanlar, markanın 10 yıllık güven mirasına uygun olarak her ortamda kurumsal ve etik temsil sergiler.
II. Miras, Hukuk ve Finansal Çözümler
- Miras Danışmanlığı: Verasete dayalı karmaşık mülk süreçlerinde, varisler arası iletişimi ve yasal devir işlemlerini kolaylaştırıcı rehberlik sunulur.
- Hukuki Ön İnceleme: Satış öncesi tapu kaydı üzerindeki şerh, ipotek veya haciz durumları detaylıca incelenerek müşteriye raporlanır.
- Tapu Süreci Yönetimi: Randevu alımından harç ödemelerine kadar tüm tapu süreci uzman ekibimiz tarafından yönetilir.
- Yabancı Satış Uzmanlığı: Yabancı yatırımcılar için vatandaşlık süreci, ekspertiz ve yasal prosedürlerde tam destek sağlanır.
- Belediye ve Kamu İşlemleri: Beyanname verme, rayiç değer belgesi alımı gibi belediye nezdindeki bürokratik işlemler takip edilir.
- Kredi ve Finans Rehberliği: Bankaların güncel kredi oranları takip edilerek müşteriye en uygun finansman modelleri önerilir.
- Vergi Danışmanlığı: Değer artış kazancı vergisi, emlak vergisi ve muafiyetler konusunda ön bilgilendirme yapılır.
- Ekspertiz Koordinasyonu: SPK lisanslı değerleme uzmanları ile koordinasyon sağlanarak mülkün gerçek değeri tescillenir.
- Risk Analizi: Sorunlu mülklerin (hasar kaydı, ruhsat sorunu vb.) alım-satımında riskler müşteriye en başında bildirilir.
- Arabuluculuk: Alıcı ve satıcı arasındaki pazarlık süreçlerinde profesyonel arabuluculuk yapılarak orta yol bulunur.
III. Tam Kapsamlı Yaşam ve Destek Hizmetleri
- Sigorta Çözümleri: DASK, konut sigortası ve eşya sigortası gibi ihtiyaçlarda en uygun teklifler çözüm ortaklarımızdan temin edilir.
- Nakliyat ve Taşımacılık: Güvenilir ve sigortalı evden eve nakliyat firmalarıyla anlaşma yapılarak taşınma süreci organize edilir.
- Profesyonel Temizlik: Mülk tesliminden önce veya taşınma öncesinde profesyonel temizlik hizmeti koordinasyonu sağlanır.
- Tadilat ve Restorasyon: Anahtar teslim tadilat, boya, dekorasyon işlerinde uzman ekiplerimizle teknik destek verilir.
- Mobilya ve Dekorasyon Danışmanlığı: Yeni eve geçişte iç mimari veya mobilya seçimi konularında çözüm ortakları aracılığıyla destek sunulur.
- Enerji Abonelikleri: Elektrik, su ve doğalgaz abonelik süreçlerinde izlenecek yol haritası müşteriye sunulur.
- Çilingir Hizmeti: Acil durumlarda veya kilit değişimi gerektiren anlarda güvenilir teknik destek sağlanır.
- Peyzaj ve Bahçe Bakımı: Müstakil portföylerde bahçe bakımı ve peyzaj düzenlemeleri için profesyonel yardım ulaştırılır.
- Haşere İlaçlama: Yeni konutların teslim öncesi hijyen ve ilaçlama işlemleri planlanır.
- Akıllı Ev Sistemleri: Mülkün teknolojik altyapısının modernizasyonu için uzman yönlendirmesi yapılır.
IV. Dijital Pazarlama ve Global Vizyon
- Yapay Zeka Entegrasyonu: Mülk pazarlamasında AI destekli hedefleme araçları kullanılır.
- Global Portallar: Mülkler sadece yerelde değil, 60+ ülkede ve 100+ global portalda (ListGlobally vb.) yayına alınır.
- Sosyal Medya Gücü: Instagram, Facebook ve YouTube kanallarında mülke özel profesyonel video içerikleri üretilir.
- Drone Çekimi: Büyük araziler ve lüks konutlar için profesyonel havadan görüntüleme hizmeti sunulur.
- Sanal Tur (360°): Şehir dışındaki veya yurt dışındaki alıcılar için mülkler sanal tur teknolojisiyle gezdirilir.
- SEO Odaklı İlanlar: İlan başlıkları ve açıklamaları, arama motorlarında en üstte çıkacak şekilde optimize edilir.
- Hedef Kitle Analizi: Mülkün tipine göre potansiyel alıcı profili belirlenir ve doğrudan hedefli reklam çıkılır.
- Kurumsal Web Desteği: cihanemlak.biz ve cihanemlak.com.tr üzerinden mülkler global erişime açılır.
- CRM Kayıt Sistemi: Mülk arayan binlerce hazır müşteri adayına otomatik bilgilendirme yapılır.
- Haftalık Performans Raporu: Mülk sahiplerine ilanlarının kaç kişi tarafından görüntülendiği ve arandığı raporlanır.
V. Müşteri Memnuniyeti ve Eğitim
- Cihan Emlak Akademi: Tüm personel, sektördeki en yeni teknikler ve etik kurallar üzerine sürekli eğitim alır.
- Satış Sonrası Destek: İşlem bittikten sonra da müşterinin mülkle ilgili her türlü sorusuna destek verilmeye devam edilir.
- 7/24 Erişilebilirlik: Acil durumlarda ve kritik süreçlerde danışmanlarımıza kesintisiz ulaşım sağlanır.
- Memnuniyet Anketi: Her işlem sonrası hizmet kalitesi müşteri tarafından puanlanır ve denetlenir.
- Özel Müşteri Portföyü: Sadık müşterilerimize yeni fırsat mülkler ilanlara çıkmadan önce öncelikli olarak sunulur.
- Mülk Yönetimi Hizmeti: Yatırım amaçlı alınan mülklerin kiralanması ve takibi konusunda profesyonel yönetim desteği verilir.
- Şehir Rehberliği: Bölgeye yeni taşınan müşterilere hastane, okul, market gibi kritik lokasyonlar hakkında bilgi verilir.
- Referans Sistemi: Memnun müşterilerimizin referansları en büyük gurur kaynağımızdır.
- Sürdürülebilirlik: Kağıtsız ofis ve dijital arşiv sistemleriyle çevre dostu iş süreçleri yürütülür.
- Onyedi Yıllık Güven: "Cihan Emlak" markasının 17 yıldır sektöre kattığı değer ve güven her kararın temelidir.
